Politique de retours et remboursement

Politique de retours et de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur revente (non utilisés, dans leur emballage d’origine). Pour initier un retour, contactez-nous (adresse de contact en cours de création) en précisant votre numéro de commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception du produit retourné (ou preuve de son expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 14 jours. Nous prenons en charge le retour et procédons au remplacement ou au remboursement, conformément aux garanties légales de conformité et des vices cachés.

Dernière mise à jour : 10 juin 2026.